En cumplimiento de la legislación vigente, solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web.
Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies
Más información
| ACEPTO

Fundación Sur
REVISTA
Radio
Foro de Emprendedores

África en la Escuela
AfroIslam
Taller de Radio


Búsqueda personalizada


Blog Académico
imforme INFANCIA MIGRANTE " Derechos Humanos en la Frontera Sur 2019:, Asociación Pro Derechos Humanos de Andalucía-APDHA
...leer más...
Transiciones posconflicto y justicia transicional en Uganda, por Lázaro Bustince
...leer más...
Visión de UNITA del estado de Angola
...leer más...
Alemania reconoce su genocidio en Namibia, por Carlos Font Gavira
...leer más...
África en la agenda externa de la administración Macri (junio 2016 - junio 2017), por Carla Morasso
...leer más...

Blog Académico

Noticias
Naufraga una embarcación con inmigrantes subsaharianos con destino a Canarias cerca de la costa mauritana
...leer más...

UNICEF actúa contra la emergencia climática y lucha por la educación en Costa de Marfil
...leer más...

Aumenta de forma alarmante el número de secuestros en Reunión
...leer más...

450.000 alumnos de primaria se someten a un examen ocular en Egipto
...leer más...

Viajero keniano demanda a Lufthansa por negarle el uso de su bastón
...leer más...

El secretario general de Koilou, en República del Congo, ha muerto
...leer más...

El presidente de la FIFA visita Madagascar
...leer más...

Global Fund recauda 14 millones de dólares destinados a la lucha contra el sida, la tuberculosis y la malaria
...leer más...

Kenia planea levantar la prohibición del uso de drones para 2020
...leer más...

Aparente indiferencia ante la violencia de género en Malí
...leer más...

Brice Laccruche Alihanga, exjefe de gabinete del presidente Bongo, detenido por corrupción
...leer más...

No ignoremos el día mundial contra el SIDA
...leer más...

Líderes panafricanos exigen acción en la COP25
...leer más...

Los obispos de Costa de Marfil proponen una semana de reconciliación en vista de las elecciones del 2020
...leer más...

Semana de la cultura regional de Hauts-Bassins en Burkina Faso
...leer más...


Noticias

Bitácora Africana
Sonia Fernández Quinconces literáfricas., por Roge Blasco
...leer más...
La odisea del cayuco, por Rafael Muñoz Abad
...leer más...
Fútbol para fortalecer el español en Abiyán, por Chema Caballero
...leer más...
Ghana (II) El presidente llama a todos los ghaneses de la diáspora por Bartolomé Burgos
...leer más...
GHANA (I): EL PEQUEÑO PAÍS QUE VE GRANDE, por Bartolomé Burgos
...leer más...

Bitácora Africana

Inicio > Ofertas laborales >
Secretario/a Administrativo/a para Hotel de Lujo
15 de octubre de 2018

Puesto: Secretario/a Administrativo/a para Hotel de Lujo | Entidad: Hotel Kempinski Gold Coast City | Lugar: Accra (Ghana) | Fecha límite: 20 de octubre de 2018

El Hotel Kempinski Gold Coast City en Accra (Ghana) solicita un puesto de Secretario/a Administrativo/a

Principales Responsabilidades

Registar al huésped que llega y revisar a los huéspedes que salen de una manera amigable y cuidadosa de acuerdo con los estándares de calidad de Kempinski.

Asignar habitaciones. Acomodar peticiones especiales siempre que sea posible. Si es necesario, ayudar a los huéspedes a completar las tarjetas de registro. Utilizar técnicas de venta sugerentes para vender habitaciones y promover otros servicios del hotel. Verifiqar el método de pago del huésped y seguir los procedimientos de verificación de crédito establecidos.

A la salida de los huéspedes, tramitar los procedimientos de salida Preguntar por los cargos de última hora. Recibe el pagodos. Resolver la cuenta dy dar copia de la factura.

Manejar todas las transacciones de los cajeros de la oficina central, como la publicación de cargos a los invitados y el intercambio de moneda extranjera de acuerdo con los procedimientos. Al final del turno, vecasr balance de cuentas

Responder a todas las solicitudes y preguntas de los huéspedes de manera amistosa y cordial, ya sea por teléfono, correo electrónico o en persona,ransporte, proporcionar instrucciones, confirmar vuelos, etc.

Responder todas las llamadas entrantes, conéctelas a la extensión adecuada de manera eficiente, amigable y cuidadosa de acuerdo con los estándares de Kempinski.

Escribir los mensajes con precisión para nuestros huéspedes y envíar mensajes de manera oportuna. Manejar las solicitudes de llamadas de atención personal para los huéspedes de acuerdo con nuestros estándares y las solicitudes de llamadas de atención automática para los huéspedes de grupos y tripulaciones.

Mantener un registro de todas las quejas y solicitudes, haga un seguimiento e informe a los departamentos operativos interesados.

etc

Requisitos

Licenciatura en Gestión Hotelera o campo afín

1 a 3 años de experiencia en servicio al cliente.

Capacidad para trabajar y comunicarse en un entorno multinacional.

Conocimiento operacional de las operaciones de recepción.

Experiencias en hoteles de lujo

Habilidades de comunicación

Inglés - excelentes habilidades orales y escritas

Idioma adicional - beneficioso

Habilidades de supervisión

Buena capacidad de comunicación

Capacidad para identificar y delegar tareas de manera efectiva.

Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo.

Conocimiento operativo de equipos de lavandería (lavadora, tintorería, prensado)

Conocimientos sobre cómo limpiar diferentes materiales de tela.

Trabaja de forma segura, prudente y organizada.

Dominio de Microsoft Office (Word, Excel y PowerPoint)

etc

Más Información