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Inicio > Ofertas laborales > Director de relaciones con los huéspedes en Hotel 19 de febrero de 2018Puesto: Director de relaciones con los huéspedes | Entidad: Hotel Intercontinental | Lugar: El Cairo (Egipto) | Fecha límite: 3 de marzo de 2018 El Hotel Intercontinental en Nasr city (El Cairo) precisa Director/a de relaciones con los huéspedes .
Algunas funciones : Proporcionar experiencias exclusivas de servicio a los clientes durante su estancia Asegurarse de que los clientes reciban la bienvenida a su llegada Controle las reservas diarias y asegúrese de que las habitaciones asignadas estén preparadas antes del check-in Coordinar la recolección y el almacenamiento de equipaje Supervise los procedimientos de check-in y check-out, incluidas las reservas y transacciones financieras Dirigirse rápidamente a las solicitudes de los huéspedes, como la comida en la habitación Asegurar que los invitados especiales, como las personas discapacitadas, ancianos, niños y VIP, reciban servicios personalizados Coordine y administre la comunicación entre los invitados y el personal, y hacer un seguimiento para asegurar que resolvemos las inquietudes de los clientes. Informar a los clientes de nuestros servicios del hotel, incluidas las opciones de desayuno y cena Promueva todos los servicios del hotel, comodidades y programas ofrecidos etc Requisitos: Experiencia de trabajo comprobada como Gerente de Relaciones con los Huéspedes, Gerente del Hotel o rol similar Comprensión de todas las mejores prácticas de administración hotelera y leyes relevantes Habilidad en el Inglés; el conocimiento de otros idiomas es un plus Excelentes habilidades para resolver problemas y multitareas Habilidades de liderazgo junto con la capacidad de motivar a un equipo en alto rendimientoGrado en Administración de Hospitalidad, Turismo, Administración de Empresas o campo relevante
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